اطلاعات نادرست و دروغ‌پراکنی در فضای مجازی گسترش هر روز گسترش مییابد. آیا تغییرات مداوم YouTube برای تبلیغ محتوای سلامت قابل اعتماد کافی است؟
گوگل در آگوست 2023، تغییر و چشم‌انداز بلندمدتی برای سیاست‌های اطلاعات نادرست پزشکی YouTube اعلام کرد. با توجه به اینکه YouTube سابقه بدنامی در منبع اطلاعات نادرست و مخرب را دارد، ممکن است از خود بپرسید که آیا این به‌روزرسانی برای محافظت از افراد در برابر قرار گرفتن در معرض محتوای پزشکی نادرست کافی است یا خیر.
در اینجا، نگاهی به سیاست‌های اطلاعات نادرست یوتیوب می‌اندازیم و در مورد اینکه آیا غول پخش ویدیوی گوگل به اندازه کافی برای محافظت از کاربران خود تلاش می‌کند، بحث می‌کنیم.
اطلاعات غلط پزشکی چیست و چرا مشکل‌ساز است؟
از آنجایی که شایعات و اطلاعات غلط اغلب با دروغ‌پراکنی اشتباه گرفته می‌شود، بیایید برای درک بهتر این دو، نگاهی گذرا به تفاوت بیندازیم:
- اطلاعات غلط: صرفاً اطلاعات نادرستی است که بدون توجه به هدف آن در اینترنت پخش می‌شود.
- اطلاعات دروغ: اطلاعات نادرستی است که به عمد برای دستکاری، گمراه کردن و فریب مردم منتشر می‌شود
اگرچه اطلاعات نادرست عمداً مضر نیست، اما می‌تواند اثرات مخربی داشته باشد، به‌ویژه زمانی که در رسانه‌های اجتماعی منتشر شود و مانند یک آتش‌سوزی به همه‌جا سرایت کند. مشاهده یک ویدیو در یوتیوب و باور محتوا بدون هیچ‌گونه تحقیقی آسان است، به‌خصوص زمانی که سازندگان چنین ادعاهای مطمئنی را نشان می‌دهند. این بخشی از دلایلی است که یوتیوب در حال سرکوب اطلاعات نادرست بهداشتی است.
چرا YouTube سیاست‌های خود را تغییر داده است؟
در اطلاعیه یوتیوب، این پلتفرم توضیح داد که به یک چارچوب سیاستی نیاز دارد که اثرات «حذف محتوای بسیار مضر و در عین حال ایجاد فضا برای نظر و بحث و گفتگو» را متعادل کند. ماموریت آن ارائه محتوای با کیفیت بالا از منابع معتبر است، به‌جای اینکه عاملی برای آسیب رساندن به اطلاعات نادرست سلامتی باشد.
خط‌مشی یوتیوب همچنین نشان می‌دهد که چگونه حذف محتوا از پلتفرم خود می‌تواند به‌طور ناخواسته به سانسور مکالمات مهم کمک کند. در سال 2023، یوتیوب تغییراتی را در خط‌مشی اطلاعات نادرست انتخاباتی خود اعلام کرد و اظهار داشت که محتوای ادعای «تقلب، خطا یا اشکالات گسترده» در انتخابات قبلی ایالات متحده را حذف نخواهد کرد تا از محدود کردن ناخواسته سخنان سیاسی جلوگیری کند.
هدف اصلی سیاست‌های اطلاعات نادرست پزشکی 2023، محافظت در برابر انتشار محتوای نادرست سلامتی گمراه‌کننده و مضر بدون قطع کامل مکالمات مهم است. این سوال همچنان باقی است که آیا این برای مقابله با اطلاعات نادرست در یوتیوب کافی است یا خیر.
یوتیوب چه تغییراتی ایجاد کرده است (و آیا برای جلوگیری از اطلاعات غلط پزشکی کافی است)؟
YouTube اکنون دستورالعمل‌های اطلاعات نادرست پزشکی را به سه دسته تقسیم می‌کند: پیشگیری، درمان و انکار.
چارچوب به این شکل است:
- پیشگیری از اطلاعات نادرست: YouTube محتوایی را حذف می‌کند که با دستورالعمل‌های رسمی در مورد پیشگیری و انتقال بیماری‌های خاص، از جمله ایمنی و اثربخشی واکسن‌های تأیید شده مغایرت داشته باشد.
- اطلاعات نادرست درمان: محتوایی که با دستورالعمل‌های بهداشتی رسمی در مورد درمان‌های شرایط سلامت خاص – از جمله ترویج مواد یا اقدامات مضر خاص – مغایرت داشته باشد، حذف خواهد شد. این شامل محتوایی است که به جای مراجعه به پزشک برای شرایط خاص، راه‌حل‌های اثبات‌نشده را تشویق می‌کند.
- اطلاعات نادرست انکار: محتوایی که وجود شرایط بهداشتی خاص را مورد مناقشه قرار می‌دهد، حذف خواهد شد، مانند ویدیوهایی که مرگ افراد بر اثر کووید-19 را تکذیب می‌کنند.
یوتیوب همچنین اطلاعات نادرست درمان سرطان را پایین می‌کِشد. با توجه به اینکه بیماران و عزیزانشان اغلب در فضاهای آنلاین برای مشاوره، پشتیبانی و جامعه جستجو می‌کنند، این پلتفرم اکنون هر گونه محتوایی را که با درمان یا مراقبت پزشکی اثبات شده مغایرت داشته باشد حذف می‌کند.
آیا YouTube قبلاً برای انتشار اطلاعات نادرست با مشکل مواجه بود؟
به گزارش گاردین، در سال 2022، سازمان‌های بین‌المللی حقیقت‌سنجی نشان دادند که یوتیوب منبع اصلی اطلاعات نادرست آنلاین و اطلاعات نادرست در سراسر جهان است. یوتیوب به‌دلیل انجام ندادن مقابله کافی با گسترش دروغ در پلتفرم خود و اجازه استفاده از پلتفرم خود توسط «بازیگرانی» که قصدشان دستکاری و استثمار دیگران بود، در نظر گرفته شد.
انتخابات ریاست جمهوری 2020 ایالات متحده یکی دیگر از اشتباهات نادرست برای YouTube بود، جایی که این پلتفرم در اجرای سیاست‌های حفاظتی در برابر انبوهی از ادعاهای نادرست درباره انتخابات از سوی سازندگان کند بود. داستان‌های نادرست در یوتیوب شامل ادعاهایی مبنی بر «تقلب بسیار زیاد» پنسیلوانیا و اینکه چین با دموکرات‌ها برای سرقت انتخابات میان‌دوره‌ای کار کرده است، بود.
اما وقتی صحبت از ادعاهای گمراه‌کننده و نادرست پزشکی به میان می‌آید، یوتیوب همچنین مسئول میزبانی ویدیوهای اطلاعات نادرست مرتبط با کووید-19 در سال 2020 بود. به گفته مؤسسه اینترنت آکسفورد، ویدیوهای YouTube حاوی اطلاعات نادرست درباره همه‌گیری COVID-19 اشتراک‌گذاری‌های بیشتری از مجموع پنج پخش کننده خبری پیشرو در رسانه‌های اجتماعی به‌دست آورد.
YouTube برای مقابله با اطلاعات نادرست پزشکی چه اقدامات دیگری می‌تواند انجام دهد؟
تأثیر انتشار اطلاعات نادرست بهداشتی آنلاین را نمی‌توان دست‌کم گرفت، به این معنی که یوتیوب باید پاسخگوی بسیاری باشد. علیرغم خط‌مشی‌های فعلی اطلاعات نادرست بهداشتی، YouTube می‌تواند تلاش‌های قوی‌تری برای محافظت از بینندگان خود و مجازات سازندگان اطلاعات نادرست (و اطلاعات نادرست) انجام دهد.
علاوه بر تلاش‌های فعلی خود برای مبارزه با اطلاعات نادرست بهداشتی، YouTube می‌تواند به‌طور خودکار اطلاعات نادرست سلامت احتمالی را برای بینندگان پرچم‌گذاری کند. همانطور که اینستاگرام قبل از مشاهده پستی با محتوای بالقوه حساس هشدار می‌دهد، یوتیوب می‌تواند با پرچم‌گذاری ویدیوهای حاوی اطلاعات غلط احتمالی که اعتبار حرفه ای یا منابع علمی پشتوانه ندارند، از بینندگان محافظت کند و از انتشار اطلاعات نادرست جلوگیری کند.
نحوه شناسایی و مبارزه با اطلاعات نادرست سلامت در یوتیوب
می‌توانید از خود در برابر اطلاعات نادرست بهداشتی در YouTube محافظت کنید و در عوض محتوای قابل اعتماد پیدا کنید. در اینجا چند نکته سریع وجود دارد که به شما کمک می‌کند تا محتوای پزشکی نادرست را نادیده بگیرید:
1- اعتبار شناسایی شده را بررسی کنید: اگر در حال تماشای محتوای بهداشتی در YouTube هستید، مهم است که اقتدار شخص را در مورد موضوعی که در حال بحث است بررسی کنید. اگر در حال تماشای محتوای پزشکی هستید، آیا سازنده یک پزشک مورد تایید و ثبت شده است؟ اگر تمایز واضحی وجود ندارد، به این فکر کنید که آیا ویدیو روایت‌های شخصی (احتمالاً اطلاعات نادرست) یا علم مبتنی بر شواهد (منبع بالقوه قابل اعتماد) ارائه می‌کند یا خیر.
2-پیوند ها یا حمایت‌ها را شناسایی کنید: وقتی صحبت از اطلاعات نادرست پزشکی در هر پلتفرم آنلاینی می‌شود، یک پرچم قرمز بزرگ (علامت خطر) این است که شخصی که ویدیو او را تماشا می‌کنید از طرف حامی مالی، تبلیغ یا فروش محصولات یا خدمات باشد. اگر فکر می‌کنید که سازنده YouTube انگیزه‌های پنهانی غیر از اشتراک‌گذاری اطلاعات بهداشتی دقیق دارد، از سمت او دور شوید و آن را گزارش کنید.
3-مراقب عناوین کلیکی یا هیجان‌انگیز باشید: اطلاعات نادرست با تاکتیک‌های هیجان‌انگیز و ترس برای جذب بینندگان رشد می‌کند. اگر چیزی که در یوتیوب مشاهده می‌کنید عنوانی هیجان‌انگیز دارد یا ادعاهای افراطی دارد، بهتر است از آن محتوا اجتناب کنید.
اگر در حین مرور، اطلاعات نادرست بهداشتی را مشاهده کردید، ارزش دارد محتوای نامناسب را به YouTube گزارش(Report) دهید. این می‌تواند به مقابله با اطلاعات نادرست و محافظت از بینندگان دیگر در برابر محتوای بالقوه مضر کمک کند.
یوتیوب با اطلاعات نادرست بهداشت مقابله می‌کند، اما شما همچنان باید هوشیار باشید
در حالی که یوتیوب اطلاعات نادرست بهداشتی-درمانی را در پلتفرم خود هدف قرار می‌دهد، اما این راه‌حل عالی برای این مشکل نیست. در حین تماشای آنلاین محتوای سلامت، هوشیار ماندن ارزش دارد. به‌یاد داشته باشید که به‌دنبال اعتبارنامه‌های حرفه‌ای و نهادهای تنظیم‌شده از سازندگان ویدیوهایی باشید که تماشا می‌کنید، و همچنین از محتوای هیجان‌انگیز و حکایات شخصی موضوعات بهداشتی ظریف آگاه باشید. اگر فکر می‌کنید در حال تماشای اطلاعات نادرست هستید، ویدیو را به YouTube گزارش دهید تا به کاهش انتشار اطلاعات نادرست سلامت کمک کنید.
